Speel in op uw klantwens: bezorg uw fee-earner inzicht in cliënten, concurrenten en markten met Business Intelligence

Datum: 4 oktober 2007, 15.30 - 17.30 uur
Plaats: DLA Piper te Amsterdam

Thema: Het op de hoogte zijn van wat er speelt rondom klanten, concurrenten en de markten waarin zij opereren is een belangrijke voorwaarde voor succesvol ondernemen. Zeker in een business waar uw organisatie met veel concurrenten te maken heeft en vele ontwikkelingen spelen, is een hoog omgevingsbewustzijn erg belangrijk.

Daarom organiseert Het Overleg in samenwerking met de opleiding IDM/Media & Informatiemanagement van de Hanzehogeschool te Groningen een boeiende inleiding op dit actuele thema.

Business Intelligence (BI) houdt zich bezig met het verzamelen, bewerken en analyseren van informatie over uw klanten, concurrenten, de markten waarin zij opereren én wat er in de nabije toekomst allemaal staat te gebeuren. Een belangrijke onderzoeksmethode hierbij is Desk Research. De Informatieafdeling, de Bibliotheek en/of het Kenniscentrum behoren in samenwerking met de Marketingafdeling hier een belangrijke rol in te spelen. Sterker nog: informatiespecialisten kunnen hun toegevoegde waarde vergroten met behulp van Business Intelligence en Desk Research.

Kees Westerkamp verzorgt deze presentatie over de theorie en praktijk van Business Intelligence en Desk Research. En vooral waarom het belangrijk is voor de informatiespecialist om dit thema op te pakken de komende tijd. Hij heeft veel ervaring als business intelligence officer/desk researcher in de zakelijke dienstverlening. Kees heeft de afgelopen 15 jaar diverse presentaties verzorgd en artikelen geschreven over het thema. Op dit moment is hij docent marketing & competitive intelligence aan de opleiding IDM/Media & Informatiemanagement aan de Hanzehogeschool Groningen.

Aanmelding: Graag aanmelden vóór 27 september a.s. U kunt antwoord geven via info@hetoverleg.org of via de contactbutton.